Privacy Policy
Informazioni complete sul trattamento dei dati personali di Hotel Don Carlo
Ultimo aggiornamento: 8 gennaio 2025
Indice
- Introduzione
- Titolare del Trattamento
- Tipologia di Dati e Finalità
- Base Giuridica del Trattamento
- Modalità di Trattamento
- Destinatari dei Dati
- Trasferimento Extra UE
- Periodo di Conservazione
- Diritti dell'Interessato
- Reclamo all'Autorità
- Modifiche alla Policy
Introduzione
Questa Privacy Policy descrive come Hotel Don Carlo, gestito da HMDC A21 srl, raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che fornisci quando utilizzi il nostro sito web o prenoti un soggiorno presso la nostra struttura, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Il tuo diritto alla privacy
La protezione dei tuoi dati personali è una nostra priorità. Questa informativa ti spiega in modo chiaro e trasparente come trattiamo le tue informazioni, quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli.
1. Titolare del Trattamento
Dati Societari
HMDC A21 srl
Sede Legale: Strada Bronese 37
27043 Broni PV Italia
Partita IVA: 02574910184
Contatti
Telefono: +39 379 2242 115
Email: info@mhoteldoncarlo.com
Email Privacy: privacy@mhoteldoncarlo.com
2. Tipologia di Dati Trattati e Finalità
Dati di prenotazione
| Tipologia Dato | Finalità | Base Giuridica |
|---|---|---|
| Nome e cognome | Gestione prenotazione e soggiorno | Esecuzione contratto |
| Indirizzo email | Comunicazioni prenotazione | Esecuzione contratto |
| Numero di telefono | Assistenza e comunicazioni urgenti | Esecuzione contratto |
| Dettagli carta di credito | Elaborazione pagamenti | Esecuzione contratto |
| Richieste speciali | Personalizzazione servizi | Consenso/Legittimo interesse |
Finalità specifiche: Gestire la tua prenotazione, fornirti i servizi richiesti, elaborare i pagamenti e comunicare con te in merito al tuo soggiorno.
Dati da form di contatto
Dati raccolti: Nome, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione fornita nel messaggio
Finalità: Rispondere alle tue richieste e fornirti assistenza
Base giuridica: Tuo consenso esplicito (revocabile in qualsiasi momento)
Dati di navigazione
Informazione tecnica: I sistemi informatici preposti al funzionamento di questo sito potrebbero acquisire alcuni dati personali trasmessi mediante protocolli sicuri (es. indirizzi IP, tipo di browser, orario della richiesta).
Finalità: Informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e controllo del corretto funzionamento
Caratteristiche: Non finalizzati all'identificazione dell'utente
Elaborazione: Possibile associazione con dati detenuti da terzi solo per finalità statistiche
3. Base Giuridica del Trattamento
- Esecuzione di un contratto: Per gestire le tue prenotazioni e fornirti i servizi richiesti (dati di prenotazione)
- Consenso: Per rispondere alle tue richieste inviate tramite il form di contatto
- Obblighi di legge: Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di pubblica sicurezza
- Legittimo interesse: Solo per invio di comunicazioni inerenti a servizi già acquistati (soft spam)
4. Modalità di Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto dei principi del GDPR.
Misure di Sicurezza
- Misure tecniche e organizzative adeguate
- Protezione da accessi non autorizzati
- Prevenzione di perdite, alterazioni o diffusioni
- Protocolli di comunicazione sicuri (SSL con crittografia)
Strumenti di Trattamento
- Prevalentemente strumenti informatici e telematici
- Utilizzo di algoritmi di crittografia
- Possibile archiviazione su supporti cartacei
- Accesso limitato al personale autorizzato
5. Destinatari dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati esclusivamente a:
- Personale Interno: Solo al personale incaricato di HMDC A21 srl che ha necessità di conoscerli per svolgere le proprie mansioni:
- Personale addetto alle prenotazioni
- Personale amministrativo
- Responsabili della struttura
- Responsabili Esterni: Fornitori di servizi che agiscono per nostro conto secondo le nostre istruzioni:
- Società che gestiscono il sistema informatico
- Fornitori di servizi di pagamento
- Soggetti vincolati da accordi di riservatezza
- Autorità Competenti: Solo in caso di obblighi di legge o richieste da parte di autorità pubbliche:
- Questura (comunicazione dati alloggiati)
- Autorità fiscali
- Altre autorità per obblighi normativi
Importante: I tuoi dati personali non saranno mai diffusi (cioè resi accessibili a un numero indeterminato di soggetti).
6. Trasferimento dei Dati Extra UE
Protezione Europea
I tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.
Se, in futuro, dovesse rendersi necessario un trasferimento, questo avverrà solo in presenza di garanzie adeguate:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate
- Altre garanzie appropriate previste dal GDPR
7. Periodo di Conservazione
| Tipologia Dati | Periodo di Conservazione | Motivazione |
|---|---|---|
| Dati di prenotazione | Durata soggiorno + 10 anni | Obblighi fiscali, contabili e di pubblica sicurezza |
| Dati form di contatto | Massimo 12 mesi | Tempo necessario per rispondere e fornire assistenza |
| Dati di navigazione | Breve periodo | Solo per finalità tecniche e statistiche |
Nota: Puoi richiedere la cancellazione anticipata dei tuoi dati in qualsiasi momento, salvo obblighi di legge che ne impediscano la cancellazione.
8. Diritti dell'Interessato
In qualità di interessato, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali secondo il GDPR:
- Diritto di accesso: Ottenere informazioni sui dati trattati e una copia degli stessi
- Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
- Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio") quando non più necessari
- Diritto di limitazione: Richiedere la sospensione temporanea del trattamento in determinate circostanze
- Diritto alla portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare
- Diritto di opposizione: Opporti al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare
- Diritto di revoca: Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti precedenti
- Decisioni automatizzate: Non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamento automatizzato
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo:
info@mhoteldoncarlo.com
9. Reclamo all'Autorità di Controllo
Garante Privacy
Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.
Sito web: www.garanteprivacy.it
Quando puoi presentare reclamo:
- Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati
- Se non hai ricevuto risposta alle tue richieste entro 30 giorni
- Se non sei soddisfatto della nostra risposta
10. Modifiche a Questa Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per:
- Adeguamenti a modifiche normative
- Miglioramenti dei nostri servizi
- Nuove tecnologie implementate
- Cambiamenti organizzativi
Come ti informiamo
Consultazione periodica: Ti invitiamo a consultare questa pagina periodicamente
Modifiche sostanziali: Ti saranno comunicate tramite banner informativo sul sito o email
Data di aggiornamento: Sempre indicata in alto nella pagina
Cronologia versioni
- v.2.0 - 8 gennaio 2025: Aggiornamento completo conforme GDPR e normative 2025
- v.1.0 - 15 maggio 2022: Prima versione della Privacy Policy